Condiciones del servicio
Piezas, extensión y revisiones acordadas antes de redactar.
Consulta y contratación
Enviar una consulta o seleccionar un paquete no constituye una compra. La propuesta escrita identifica al prestador y fija páginas o canales, piezas, extensión, materiales, entregables, precio con impuestos, calendario y revisiones. El trabajo comienza después de aceptar expresamente esas condiciones.
Alcance del trabajo
El encargo comprende la redacción de los textos descritos en la propuesta. Diseño, programación, traducción, publicación, envío de correos y gestión de anuncios no están incluidos en los paquetes. No se solicitan credenciales de acceso para estos trabajos de redacción.
Materiales y validación
El cliente aporta materiales con autorización para utilizarlos y confirma los datos sobre sus servicios, condiciones y actividad. Comunica restricciones y los puntos que necesiten validación especializada. Los datos pendientes se identifican para su confirmación, no se presentan como hechos comprobados.
Revisiones y ampliaciones
Una ronda reúne observaciones sobre los textos dentro del brief aceptado. Los errores propios se corrigen sin coste. Añadir piezas, cambiar el público o alterar sustancialmente el servicio presentado requiere una ampliación con precio y plazo aceptados antes de realizarla.
Entrega y derechos de uso
Los textos se entregan en los formatos editables acordados. Su ámbito de uso y el tratamiento de los derechos de autor se concretan en la propuesta. Los materiales de terceros conservan sus derechos y no se autoriza su reproducción íntegra por el hecho de citarlos. El cliente confirma la versión final antes de publicarla.
Incidencias y límites
No se garantiza posicionamiento, ventas, visitas ni aceptación por una plataforma. Si detectas una discrepancia con el alcance, identifica las piezas afectadas por email. Consulta la política de pagos y la política de reembolsos. Se aplica la legislación española respetando los derechos obligatorios del consumidor cuando correspondan.
Contacto
Trasom
C. Gonzalo Jiménez de Quesada, 2, Planta 15, Oficina 1508, 41092 Sevilla, España+34 954 46 80 00 ext. 194
[email protected]